ADD ANYTHING HERE OR JUST REMOVE IT…

Mục lục

Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là gì? Học trường nào tốt

Quản trị du lịch và lữ hành là gì?

Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành hay còn được biết đến với tên tiếng anh là Tourism and Hospitality Management, là ngành học liên quan đến quá trình “quản trị” du lịch và doanh nghiệp lữ hành… Sinh viên học chuyên ngành này sẽ được đào tạo bàn bản các nghiệp vụ hướng dẫn, quản lý và điều hành, thiết kế, tổ chức du lịch; nghiệp vụ trong nhà hàng, khách sạn và các kỹ năng đi kèm khác như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, thuyết minh, kỹ năng giải quyết vấn đề hay kỹ năng ngoại ngữ,…

Để hiểu rõ hơn về ngành này, trước tiên sinh viên cần nắm rõ những kiến thức cơ bản về ngành du lịch, lữ hành và công tác quản trị của chúng. Vậy, quản trị du lịch và lữ hành học những gì? Sinh viên ra trường học ngành quản trị du lịch và lữ hành sẽ làm nghề gì?… Cùng đón đọc phần tiếp theo nhé!

Quản trị du lịch và lữ hành là gì?

Quản trị du lịch và lữ hành học những gì?

Bên cạnh những môn học đại cương, cơ bản; theo học ngành này, sinh viên sẽ được học, đào tạo những kiến thức chuyên sâu về du lịch và quản trị với các môn thuộc khối kiến thức chuyên ngành như:

  1. Quản trị kinh doanh lữ hành
  2. Quản trị kinh doanh lưu trú
  3. Quản trị kinh doanh nhà hàng
  4. Marketing Du lịch
  5. Kinh tế du lịch
  6. Kỹ thuật đàm phán
  7. Tổ chức sự kiện
  8. Hành vi khách hàng
  9. Quản trị thương hiệu
  10. Mô phỏng tình huống trong kinh doanh
  11. Tuyến điểm du lịch Việt Nam
  12. Kỹ năng thuyết trình du lịch
  13. Du lịch sinh thái
  14. Kiến tập ngành dịch vụ du lịch và lữ hành
  15. Chuyên đề du lịch và dịch vụ
  16. Quản trị du lịch và dịch vụ
  17. Kinh tế du lịch và môi trường
  18. Quản trị quan hệ khách hàng
  19. PR (Public Relations – Quan hệ công chúng)
  20. Việt Nam học
Quản trị du lịch và lữ hành học những gì?

Ngành quản trị du lịch và lữ hành học trường nào?

Dưới đây là danh sách những trường Đại học đào tạo sinh viên thuộc ngành Quản trị du lịch và Lữ hành tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh:

Học ngành quản trị dịch vụ du lịch lữ hành tại Hà Nội

  1. Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học quốc gia Hà Nội (VNU University of Social Sciences and Humanities – VNU-USSH)
  2. Đại học Hà Nội (Hanoi University – HANU) 
  3. Đại học Kinh tế quốc dân (National Economics University – NEU)
  4. Viện Đại học Mở Hà Nội (Hanoi Open University – HOU)
  5. Đại học Văn hóa Hà Nội (Hanoi University of Culture – HUC)
  6. Đại học Thương mại (Thuong Mai University – TMU)
  7. Đại học Thăng Long (Thang Long University – TLU)
  8. Học viện Phụ nữ Việt Nam (Vietnam Women’s Academy (VWA))
  9. Đại học Công nghiệp Hà Nội (Hanoi University of Industry – HaUI)
  10. Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội (Hanoi University of Natural Resources and Environment – HUNRE)
  11. Đại học Đại Nam (Dai Nam University )
  12. Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội (Hanoi University of Business and Technology – HUBT)
  13. Đại học Lâm nghiệp (Vietnam National University of Forestry – VNUF)
  14. Đại học Phương Đông
  15. Đại học Thủ Đô Hà Nội (Hanoi Metropolitan University – HNMU)
Mô tả cách chọn trường tốt để học

Học ngành quản trị dịch vụ du lịch lữ hành tại Thành phố Hồ Chí Minh

  1. Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (VNUHCM-University of Social Sciences and Humanities – VNUHCM-USSH)
  2. Đại học Kinh tế – Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh (Ho Chi Minh City University of Economics and Finance – UEF)
  3. Đại học văn hóa Thành phố Hồ Chí Minh (Ho Chi Minh city University of Culture – HCMUC)
  4. Trường đại học Ngoại ngữ và Tin học (Ho Chi Minh City University of Foreign Languages – Information Technology – HUFLIT)
  5. Đại học Tài chính – Marketing ((University of Finance – Marketing – UFM)
  6. Đại học FPT Thành phố Hồ Chí Minh
  7. Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (Industrial University of Ho Chi Minh City – IUH)
  8. Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (University of Economics Ho Chi Minh City – UEH)
  9. Đại học Hoa Sen (Hoa Sen University – HSU)
  10. Đại học Quốc tế Hồng Bàng (Hong Bang International University – HIU)
  11. Đại học Ngoại ngữ – Tin học Thành phố Hồ Chí Minh (Ho Chi Minh City University of Foreign Languages – Information Technology – HUFLIT)
  12. Đại học Văn Lang (Van Lang University – VLU)
  13. Đại học Công nghiệp Thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh (Ho Chi Minh City University of Food Industry – HUFI)

Các khối thi vào ngành Quản trị dịch vụ du lịch và Lữ hành

Tùy thuộc vào từng trường Đại học, Cao đẳng mà tiêu chuẩn xét tuyển của mỗi trường là khác nhau. Song, học sinh thi những khối thi sau có thể ứng tuyển vào ngành Quản trị dịch vụ và Lữ hành (Lưu ý: học sinh nên tìm hiểu qua về ngôi trường ứng tuyển cũng như tiêu chí xét tuyển mà lựa chọn khối thi, môn học cho phù hợp):

  1. A00: Toán, Lý, Hóa
  2. A01: Toán, Vật lí, Tiếng Anh
  3. C00: Văn, Sử, Địa
  4. D01: Ngữ văn, Toán, Tiếng Anh
  5. D07: Toán, Hóa, Anh
  6. D14: Ngữ văn, Lịch sử, Tiếng Anh
  7. D15: Ngữ văn, Địa lí, Tiếng Anh
  8. D10: Toán, Địa lí, Tiếng Anh
  9. D78: Ngữ văn, Khoa học xã hội, Tiếng Anh
  10. D90: Toán, Khoa học tự nhiên, Tiếng Anh
  11. C02: Ngữ văn, Toán, Hóa học
  12. D96: Toán, Khoa học xã hội, Anh
  13. D79: Ngữ văn, Khoa học xã hội, Tiếng Đức
  14. D81: Ngữ văn, Khoa học xã hội, Tiếng Nhật
  15. D82: Ngữ văn, Khoa học xã hội, Tiếng Pháp
Sinh viên chọn khối thi để vào trường mình thích

Ngành quản trị du lịch và lữ hành ra làm gì?

Hướng dẫn viên du lịch

Là một hướng dẫn viên du lịch, bạn cần làm những đầu mục công việc như sau:

  • Tiếp nhận tuyến du lịch từ điều hành viên
  • Tổ chức các chương trình của chuyến đi du lịch: thuyết minh, tổ chức gala-dinner, team-building,…
  • Phối hợp với điều hành, giám sát quá trình cung ứng của các đối tác trong quá trình tour tuyến diễn ra
  • Xử lý các tình huống xảy ra trong chuyến du lịch (nếu có)
  • Tiếp nhận feedback (phản hồi) của khách hàng và báo cáo lại với phía công ty lữ hành nhằm cải thiện, phát triển và đưa đến dịch vụ tốt nhất đến khách hàng
Hướng dẫn viên du lịch đang hướng dẫn du khách

Điều hành, thiết kế tour du lịch

Sinh viên học ngành quản trị du lịch và lữ hành ra trường có thể làm nhân viên điều hành, thiết kế tour du lịch với những đầu mục công việc chính:

  • Thiết kế chương trình, lên kế hoạch tổ chức chuyến đi du lịch theo yêu cầu của khách hàng
  • Phụ trách toàn bộ những công việc của một chuyến du lịch hoàn chỉnh như: đặt phòng khách sạn, nhà ăn, phương tiện đi lại, vé tham quan-giải trí,…
  • Liên hệ Hướng dẫn viên du lịch và phân côngđầu mục công việc, trách nhiệm trước mỗi chuyến đi
  • Theo dõi và cùng giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình chuyến du lịch đang diễn ra
  • Tiếp nhận feedback (phản hổi) của Hướng dẫn viên, khách hàng nhằm cải thiện những dịch vụ tốt nhất đến du khách, khách hàng mua tour.

Nhân viên, quản lý du lịch

Khác với Hướng dẫn viên du lịch, những người quản lý, nhân viên du lịch chủ yếu làm việc bàn giấy tại các văn phòng trong khu du lịch, công ty lữ hành hay Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch,… với các báo cáo, đề án, hồ sơ liên quan. Ngoài ra, nhân viên, quản lý du lịch là người chịu trách nhiệm trong việc gặp gỡ đối tác, tham dự hội thảo hoặc các đợt quảng bá du lịch, hội chợ du lịch, khảo sát tuyến điểm, nghiên cứu đối thủ để nhằm cải phát triển dịch vụ, các gói sản phẩm của doanh nghiệp mình.

Ngoài ra, sinh viên học ngành này còn có những sự lựa chọn nghề nghiệp khác, kể đến như:

  1. Nhân viên marketing du lịch
  2. Kế toán lữ hành
  3. Nhân viên lễ tân lữ hành, khách sạn hoặc nhà hàng, khu sinh thái, nghỉ dưỡng,…
  4. Nhân viên phục vụ bàn (waiter – nam phụ vụ, waitress – nữ phục vụ), bar, buồng, bếp,…
  5. MC (Master of Ceremonies – người dẫn chương trình) tại các sự kiện, hội thảo, VITM (Vietnam International Travel Mart – Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam),…
Nhân viên, quản lý du lịch

Mức lương của ngành Quản trị dịch vụ du lịch và Lữ hành hiện nay

Có thể nói, ngày nay mức lương ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tương đối cao so với các ngành nghề khác. Mỗi nghề, mức lương sẽ khác nhau; song lương cơ bản dành cho sinh viên mới ra trường ở mức từ 5.000.000 vnđ – 7.000.000 vnđ; với Hướng dẫn viên, họ sẽ được nhận mức lương theo một chế độ khác (tính theo ngày tour hoặc lịch trình tour), thường thường Hướng dẫn viên sẽ được nhận lương theo ngày đi tour với 500.000 vnđ/ ngày (chưa bao gồm tiền tip – tiền bo)…

Sau khi thành thạo các đầu mục công việc, kỹ năng, khả năng xử lý vấn đề; nhân lực thuộc ngành này có thể được upgrade (đưa lên cấp bậc cao hơn, nâng cấp) lên vị trí cao hơn với mức lương tương đối “khủng”, lên đến 1.000$ – 2.000$ hoặc 3.000$/ tháng hoặc cao hơn mức đó rất nhiều.

Mức lương của ngành Quản trị dịch vụ du lịch và Lữ hành hiện nay

Cơ hội việc làm cho sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và Lữ hành

Có thể nói, đây là ngành có tiềm năng kinh tế rất lớn đối với đất nước; chính vì vậy, cơ hội việc làm trong ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành rất nhiều. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể đảm nhận những vị trí tiêu biểu như sau:

  1. Làm việc tại các sở, ban, ngành thuộc Bộ văn hóa thể thao và Du lịch
  2. Hướng dẫn viên du lịch
  3. Nhân viên tại các bộ phận lưu trú, tiếp thị, lễ tân, chăm sóc khách hàng, tổ chức hội nghị – sự kiện
  4. Nhân viên marketing du lịch, nhân viên sale tour
  5. Điều hành, thiết kế tour tại các công ty trong và ngoài nước hoặc các tổ chức phi chính phủ
  6. Nghiên cứu, giảng dạy về du lịch tại các cơ sở đào tạo, trường đại học cao đẳng, viện nghiên cứu, đại học, cao đẳng… trên cả nước
  7. Phát triển tiềm năng kinh doanh độc lập dịch vụ du lịch – công ty lữ hành của riêng bạn
  8. MC du lịch
Cơ hội việc làm cho sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và Lữ hành

Vậy sinh viên cần những tố chất gì trong ngành Quản trị du lịch và Lữ hành?

Quản trị du lịch và Lữ hành – một ngành đòi hỏi nhiều kỹ năng và vốn kiến thức sâu rộng nên sinh viên theo học ngành này cần trang bị cho mình những kiến thức văn hóa, lịch sử, xã hội thật vững chắc; trau dồi, cải thiện, rèn luyện và phát triển những kỹ năng, khả năng xử lý vấn đề khôn khéo, linh hoạt, hợp tình hợp lý. Vậy sinh viên cần những tố chất cụ thể ra sao?

  • Khả năng ngoại ngữ (nghe-nói-đọc-viết), ngoại giao tốt
  • Kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ chuyên nghiệp
  • Có kiến thức về lịch sử văn hóa, vùng miền sâu rộng
  • Biết cách sắp xếp tour hợp lý
  • Có khả năng tổ chức và sắp xếp đầu mục công việc, time-line khoa học
  • Linh động, xử lý tình huống khôn khéo
  • Biết nắm bắt tâm lý khách hàng
  • Cẩn trọng trong công việc

Quảng cáo